Linkando AI verbindet Gesprächsleitfäden, KI-Training, Live-Unterstützung und Insights in einer Plattform.
Zu wenig Zeit für deinen Bestand? Erkenne neuen Beratungsbedarf mit passenden Fragen und Live-Hinweisen — und nutze mehr Chancen auf zusätzliche Abschlüsse.
Nach dem Workshop kehren alte Muster zurück? Begleite die Umsetzung mit KI-Training und entwickle daraus Angebote mit wiederkehrenden Umsätzen.
Gute Leads, aber zu wenige Abschlüsse? Trainiere Einwände und unterstütze dein Team live, damit Verkaufschancen nicht an unsicheren Gesprächen scheitern.
Erfahrungen aus der Praxis
Erfahrungen aus Finanzvertrieb, B2B und Sales Coaching.
Kundenstimme · B2B
„Als deutschlandweit agierender IT-Dienstleister haben wir ein großes Portfolio an Produkten & Services für unsere Kunden. Linkando unterstützt unseren Vertrieb, durch Customer-Journey orientierte Playbooks, den Bedarf beim Kunden schnell zu identifizieren und die richtigen Fachexperten schnell ins Gespräch zu bringen“
Kundenstimme · B2B
„Sales Playbooks können nicht nur den Direktvertrieb effizienter machen. Mit der richtigen Anleitung werden auch Händler und das ganze Channel-Ökosystem erfolgreicher. Der Partner-Modus der Linkando-Lösung ist dafür ideal.“
Kundenstimme · Finanzvertrieb
„Linkando Playbooks sind für uns ein fester Bestandteil im Vertrieb geworden. Vor allem die Mitarbeiter-Playbooks unterstützen unser Team sehr erfolgreich dabei, Gespräche mit Privatkunden und Bestandskunden strukturierter, sicherer und effizienter zu führen. Darüber hinaus setzen wir die Kunden-Playbooks im Bereich KFZ sehr erfolgreich ein. Damit können wir Kunden gezielt durch relevante Fragen führen, Potenziale schneller erkennen und neue Verkaufschancen im Bestand sichtbar machen. Insgesamt erleichtert uns Linkando den Vertriebsalltag spürbar und trägt direkt zu besseren Ergebnissen bei. Wir sind von der Lösung absolut überzeugt.“
Kundenstimme · Finanzvertrieb
„Was mir richtig gut gefällt: Bei KFZ-Themen oder anderen Finanz- und Versicherungsfragen kann ich den Kunden ein personalisiertes Playbook schicken, ohne gleich einen Beratungstermin zu vereinbaren. Die Kunden füllen es in ihrer Zeit aus und sehen dabei schon ein erstes Ergebnis für sich selbst. Ich erhalte die relevanten Daten plus eine Vorbewertung zurück. So bin ich beim eigentlichen Gespräch viel besser vorbereitet und wir verschwenden keine Zeit mit reiner Datenerfassung.“
Vorbereiten · Üben · Anwenden · Reflektieren
01
Standardisieren
Fragen und Wissen verfügbar machen. Mit Playbooks hältst du fest, worauf es im Gespräch ankommt.
02
Befähigen
Schwierige Situationen ausprobieren. Im KI-Training führt dein Team vorbereitete Gespräche am Telefon.
03
Aktivieren
Im Gespräch den Faden behalten. Nutze Leitfäden und relevantes Wissen während echter Kundengespräche.
04
Verbessern
Den nächsten Übungsschwerpunkt finden. Verfügbare Auswertungen liefern Anhaltspunkte für Reflexion und Coaching.
Für den datenschutzkonformen Einsatz zählt auch, wie du die Software nutzt. Kläre Zweck, Rechtsgrundlage, Zugriffsrechte und Löschfristen für deinen Anwendungsfall. Die geltenden Datenschutz- und Vertragsunterlagen bilden dafür die Grundlage.
Informiere alle Beteiligten vorab, wie die KI eingesetzt wird und welche Daten verarbeitet werden. Hole erforderliche Einwilligungen ein, bevor die Verarbeitung startet. Heimliche Gesprächsaufzeichnungen sind tabu.
Verarbeite nur Daten, die du für den jeweiligen Zweck benötigst und verwenden darfst. Für sensible Informationen, etwa Gesundheitsdaten, gelten zusätzliche Anforderungen. Nutze im Training möglichst fiktive oder anonymisierte Fälle.
Lege fest, wer Inhalte und Auswertungen sehen darf. Prüfe, ob ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung erforderlich ist und welche internen Freigaben du benötigst. Beziehe gegebenenfalls Datenschutzverantwortliche und Betriebsrat ein.
Nein. Prüfe KI-Hinweise auf Richtigkeit und Eignung für den konkreten Fall. Sie ersetzen weder deine fachliche Prüfung noch gesetzliche Beratungs- und Dokumentationspflichten. Die Verantwortung für deine Beratung bleibt bei dir.
Verwende nur Inhalte, für die du die erforderlichen Nutzungsrechte hast. Achte auch auf Vertraulichkeit und personenbezogene Angaben in Dokumenten. Das gilt ebenso für Materialien von Kunden, Arbeitgebern oder anderen Trainern.
Welche Rechte dir zustehen, hängt von der jeweiligen Verarbeitung ab. Die Datenschutzerklärung erläutert deine Rechte und Zuständigkeiten. Den Datenschutzkontakt von Linkando erreichst du unter datenschutz@linkando.com.
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